1. Allgemeines

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen uns (novaura, Herr Kevin Kujat, Kreuzgang 9, 39288 Burg) und Ihnen. Sollten Sie entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.

1.2 Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist Deutsch.

1.3 Registrierung

Zur Nutzung des vollständigen Umfangs unserer Website und Software ist es möglich, einen Account anzulegen. Hierbei werden die zur Leistungserbringung erforderlichen Daten abgefragt. Die Eingaben werden durch Klicken auf den entsprechenden Button bestätigt. Sie erhalten hieraufhin eine E-Mail, welche Sie bestätigen müssen. Durch die Registrierung gehen Sie einen kostenlosen Nutzungsvertrag mit uns ein.

Das Passwort zum persönlichen Bereich ist streng vertraulich zu behandeln und darf keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Ein Account kann nicht auf andere Nutzer oder Dritte übertragen werden. Für Schäden, die durch den Missbrauch des Passwortes entstehen, haften wir nicht.

1.4 Vertragsschluss

Der Vertragsschluss richtet sich danach, auf welchem Weg Sie unsere Dienstleistungen über unser Buchungssystem in Anspruch nehmen:

a) Direkte Online-Buchung mit Zahlung:
Der Buchungsvorgang besteht aus mehreren Schritten (Auswahl der Leistung, Eingabe der Daten, Auswahl der Zahlungsart, Prüfung der Eingaben). Bevor Sie Ihre Beauftragung abschließen, können Sie alle Angaben überprüfen. Mit dem Klicken auf den Button „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ (oder eine vergleichbar eindeutige Beschriftung) geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dieses Angebot annehmen, den Zugang bestätigen oder die Leistung erbringen.

b) Buchung über Kursanfrage-Formular und Angebotslink:
Stellen Sie eine Anfrage über unser Formular, wird diese in unserem System erfasst. Wir stellen Ihnen daraufhin ein individuelles Angebot zur Verfügung und senden Ihnen einen entsprechenden Link. Die rechtsverbindliche Annahme dieses Angebots durch Sie erfolgt durch die ausdrückliche Bestätigung über diesen Link. Dieser Vorgang wird in unserer Software durch ein Audit-Log rechtssicher protokolliert. Mit Ihrer Bestätigung über den Link kommt der Vertrag rechtsverbindlich zustande.

Für alle Buchungswege gilt:
Wir sind berechtigt, den Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu verweigern, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann oder fachliche/rechtliche Gründe dagegensprechen. Der Vertragstext wird von uns gespeichert.

Sonderregelung Brandschutz K&K:
Ausschließlich bei Buchungen, die über die Website https://brandschutz-kundk.de/ generiert werden, fungiert Brandschutz K&K lediglich als Vermittler. Der Vertrag über die Dienstleistung kommt in diesem Fall dennoch direkt zwischen Ihnen und uns zustande.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemein

Wir bieten diverse Kurse in den Bereichen Erste-Hilfe, Notfall-Training und Brandschutz an. Alle Kurse finden je nach Absprache bei uns vor Ort, In-House bei Ihnen oder als Online-Kurse (z.B. Moodle, Webex, Teams) statt.

Im Rahmen der Erste-Hilfe Kurse geben wir spezielle Kurse für Betreuungs- und Bildungseinrichtungen, für Kita-Kids sowie für Senioren. Zudem wird die Ableistung eines Erste-Hilfe Ausbilderscheins angeboten. Im Leistungsspektrum enthalten sind auch diverse Sanitätsdienste und Unfallszenarien.

Das Notfall-Training ist speziell für Arztpraxen und Pflegeeinrichtungen. Hier werden Pflegekräfte und medizinische Fachangestellte geschult.

Im Bereich des Brandschutzes bieten wir Kurse für Brandschutzhelfer, Brandschutzbeauftragte, Evakuierungshelfer, Räumungshelfer sowie Brandsicherheitswache an. Auch gibt es ein Feuerlöschtraining. Daneben bieten wir Services im Bereich Feuerlöscher-Wartungen und die Anfertigung von Passbildern an.

2.2 Leistungserbringung durch Dritte

Wir sind berechtigt, den Vertrag bzw. Teile des Vertrages durch Dritte (z.B. Subunternehmer, externe Dozenten) erfüllen zu lassen. Hierfür bedarf es keiner separaten Zustimmung durch Sie.

2.3 Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und außergewöhnlicher Ereignisse (Streiks, Pandemien, Unwetter), die wir nicht zu vertreten haben, berechtigen uns, die Leistung um die Dauer der Behinderung zu verschieben.

2.4 Absage durch uns

Wir sind berechtigt, die Durchführung abzusagen, sofern bei uns eine Verhinderung (z.B. Krankheit des Dozenten, Verkehr, höhere Gewalt) eintritt. Im Fall einer Absage bieten wir einen Ersatztermin an. Kommt keine Einigung zustande, wird die bereits gezahlte Vergütung erstattet. Ein darüber hinausgehender Anspruch auf Entschädigung (z.B. für Verdienstausfall) besteht nicht.

2.5 Ersatzteilnehmer & Umbuchung

Sie können jederzeit einen Ersatzteilnehmer stellen. Eine Umbuchung durch Sie ist bis zu 30 Tage vor Kursbeginn möglich (auf teurere Kurse gegen Differenzzahlung; bei günstigeren Kursen keine Erstattung der Differenz).

3. Zahlung und Stornierung

3.1 Preise

Sämtliche Preise verstehen sich als Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus erheben wir keine Umsatzsteuer. Zahlungen sind ohne Abzug zum vereinbarten Fälligkeitstermin zu zahlen.

3.2 Zahlungsverzug

Sie geraten in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungserhalt eingeht. Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Wir behalten uns vor, Mahngebühren in Höhe von 2,50 Euro zu erheben.

3.3 Stornierung durch Verbraucher (Privatkunden)

Für Kunden, die Verbraucher im Sinne des BGB sind, ist eine Stornierung in Textform möglich. Ein bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die Stornierungskosten betragen:

• bis 30 Tage vor Kursbeginn: 0% der Kursgebühren
• 29 bis 15 Tage vor Kursbeginn: 25% der Kursgebühren
• 14 bis 8 Tage vor Kursbeginn: 50% der Kursgebühren
• 7 Tage oder weniger vor Kursbeginn: 100% der Kursgebühren

3.4 Stornierung durch Unternehmer (Geschäftskunden / B2B)

Handelt der Kunde als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, ist der Vertrag nach Annahme des Angebots verbindlich. Bei einer Stornierung durch den Unternehmer werden 100% der vereinbarten Bruttosumme fällig. Da Kurs- und Dozententermine exklusiv blockiert werden, ist eine kurzfristige Ersatzbelegung in der Regel nicht möglich.

Von der fälligen Summe werden lediglich ersparte Aufwendungen für Fahrtkosten in Höhe einer Pauschale von 40,00 Euro in Abzug gebracht. Da Zertifikate digital erstellt werden, fallen hierfür keine ersparten Materialkosten an. Dem Unternehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Stornierung kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

3.5 Gutscheine

Gutscheine für Privat- und Gewerbekunden sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre bis zum Jahresende gültig, sofern es sich nicht um befristete Aktionscodes handelt. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine gelten nur, solange der Vorrat an freien Kursplätzen reicht und sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher (Fernabsatz)

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (novaura, Herr Kevin Kujat, Kreuzgang 9, 39288 Burg, E-Mail: info@novaura.de) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.

Erlöschen bei Dienstleistungen: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Kein Widerrufsrecht: Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein Widerrufsrecht, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

5. Ihre Verantwortlichkeit und Besondere Kursbedingungen

5.1 Allgemeines & Mitwirkungspflicht

Sie sind verpflichtet, alle für den Vertrag notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Wir stellen Lerninhalte bereit, schulden jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

5.2 Verhalten & Körperliche Eignung

Das Aufzeichnen von Kursen ist untersagt. Bei Störungen oder Gefährdungen behalten wir uns den Ausschluss vor (ohne Erstattung). Der Konsum von Drogen oder Alkohol ist strengstens verboten. Teilnehmer müssen gesundheitlich in der Lage sein, die praktischen Übungen (z.B. Herzdruckmassage) zu absolvieren.

5.3 Zertifikatsvergabe

Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate werden ausschließlich dann online ausgestellt und übergeben, wenn der Teilnehmer über die gesamte Dauer des Kurses anwesend war, aktiv teilgenommen hat und die vollständige Kursgebühr beglichen wurde.

5.4 Besondere Bedingungen für In-House Schulungen

Findet ein Kurs in den Räumlichkeiten des Kunden oder an einem von ihm gestellten Ort statt (In-House), trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung dafür, dass die Örtlichkeiten für die Schulung geeignet sind und den Unfallverhütungsvorschriften entsprechen. Der Kunde muss zwingend sicherstellen, dass er über die Nutzungsrechte am Durchführungsort verfügt (z.B. Erlaubnis für Löschübungen). Sollte unser Dozent vor Ort feststellen, dass der Kurs aus Sicherheitsgründen oder wegen fehlender Genehmigungen nicht durchgeführt werden kann, behalten wir uns den sofortigen Abbruch vor. Die volle Kursgebühr bleibt in diesem Fall zu 100% zahlbar. Ein Anspruch auf Erstattung besteht nicht.

5.5 Besondere Bedingungen für Online-Kurse (Moodle, Teams, Webex)

Für die Teilnahme an Online-Kursen und Live-Webinaren ist der Kunde selbst für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen (Hardware, stabile Internetverbindung) verantwortlich. Bei technischen Ausfällen aufseiten des Kunden besteht kein Anspruch auf Wiederholung oder Erstattung. Zugangsdaten für E-Learning-Plattformen sind streng persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden (Verbot von Account-Sharing). Bei Verstoß erfolgt die sofortige Sperrung ohne Anspruch auf Erstattung.

6. Lizenzbedingungen und Urheberrecht

Inhalte, Konzepte und Unterlagen sind unser geistiges Eigentum. Mit Zahlung der Gebühr erhalten Sie ein einfaches Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Nutzung in eigenen Seminaren ist ohne schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

Soweit nicht anders vereinbart, behalten wir uns vor, Bild-/Videoaufnahmen der Kurse als Referenz zu nutzen. Dagegen steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu.

7. Gewährleistung und Haftung

Es bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei wesentlichen Vertragspflichten haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit, beschränkt auf den vertragstypischen Schaden. Dies betrifft nicht die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Wir haften nicht für Diebstahl von Wertgegenständen in den Kursräumen.

8. Schlussbestimmungen

Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag wird Brandenburg an der Havel vereinbart, sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Gültigkeit der übrigen AGB nicht.